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服务与个人信息

账号注销与个人信息权利

了解注销、更正、复制和删除资料的申请方式,以及处理范围。

更新日期:2026 年 10 月 10 日 · 无锡飞速云网络科技有限公司

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通过客服申请应用内入口注销前保存资料处理范围与进度其他权利与撤回同意运营主体

退出登录和卸载应用不会自动注销账号或删除服务器资料。你可以申请注销一起卷账号,也可以单独申请更正、复制或删除个人信息。

通过客服申请

向 app@yiqijuan.com 发送申请,主题使用“一起卷账号注销申请”或相应请求类型。提供账号绑定手机号、便于回复的联系方式和请求内容。我们会核实你对账号的控制权,避免他人冒用申请;请不要发送登录密码、短信验证码、身份证照片或银行卡信息。

我们将在7个工作日内回应。核验身份后会说明处理范围、账务事项和进度查询方式;如需进一步资料,会说明必要性和安全提交方式。

应用内入口

支持该功能的新版客户端可在“设置 → 账号与服务 → 注销账号”发送注销验证码,填写验证码并输入“注销账号”确认。提交成功应显示申请编号;出现错误或没有申请编号时,请通过客服申请,不要仅凭点击按钮判断注销成功。旧版本或尚未开通在线注销的服务可使用邮件方式。

注销前保存资料

  • 保存需要保留的聊天、附件和任务结果;注销完成后原账号资料无法恢复。
  • 了解未完成的任务、订单、套餐和退款事项,有疑问可同时咨询客服。
  • 电脑本地文件不会随手机账号注销自动删除,请自行处理。

处理范围与进度

核验并受理后,停止账号服务访问,清理关联的在线聊天、上传文件、个人资料、任务、插件连接及工作空间数据。云端与外部存储清理可能分批完成,可通过邮箱查询进度。依法需保留的交易、账务和安全记录限制处理,仅用于履行法定义务、核对及争议解决,不继续用于提供账号服务。

其他权利与撤回同意

更正、复制、删除和处理规则咨询也可通过上述邮箱提出。支持撤回功能的新版客户端可在隐私页面撤回同意;撤回影响后续处理,不影响此前基于有效同意已开展的处理。没有相应入口时,可向客服提出请求。

运营主体

无锡飞速云网络科技有限公司。邮箱:app@yiqijuan.com。

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